อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี UFG7

เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงินของคุณ อัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชีได้ทันที ระบบตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับเอกสาร

บัตรประชาชนหลักฐานที่อยู่ตรวจสอบภายใน 24 ชม.อัปโหลดผ่านมือถือความปลอดภัยบัญชี

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงานเรื่องเอกสาร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนการยืนยันเอกสาร เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการถามเรื่องรูปแบบเอกสารที่ยอมรับ วิธีถ่ายภาพให้ชัดเจน หรือสถานะการตรวจสอบของคุณ ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เพื่อให้คุณผ่านขั้นตอนนี้ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ระบุคำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง รูปแบบไฟล์ หรือสถานะการตรวจสอบ ทีมงานจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที

อีเมลฝ่ายบัญชี

ส่งอีเมลพร้อมแนบภาพเอกสารหรือคำถามเฉพาะไปที่ฝ่ายบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับให้คุณทราบผลภายในวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

อ่านหัวข้อคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร เช่น ประเภทเอกสารที่รับ วิธีถ่ายภาพให้ถูกต้อง และระยะเวลาการตรวจสอบ หากยังไม่เจอคำตอบติดต่อทีมงานได้ทันที

ขั้นตอนการยืนยันเอกสารสำหรับบัญชี UFG7

คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนที่มีรูปถ่ายและหมายเลขบัตรชัดเจน พร้อมหลักฐานที่อยู่ปัจจุบันอย่างใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกภายใน 3 เดือน เปิดหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูยืนยันตัวตน แล้วถ่ายภาพเอกสารหรืออัปโหลดไฟล์จากแกลเลอรี่มือถือ ระบบรองรับไฟล์ JPG, PNG และ PDF ขนาดไม่เกิน 5 MB ต่อไฟล์ หลังอัปโหลดเสร็จ ทีมตรวจสอบจะยืนยันเอกสารภายใน 24 ชั่วโมงทำการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น หากเอกสารไม่ผ่าน เราจะแจ้งเหตุผลและขอให้คุณส่งใหม่ การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นขั้นตอนจำเป็นก่อนถอนเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

มาตรฐานความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลอย่างไร

การยืนยันเอกสารบน UFG7 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่คุณตรวจสอบได้ เราเข้ารหัสไฟล์ที่คุณส่งมาด้วยโปรโตคอล SSL เก็บข้อมูลในระบบที่จำกัดการเข้าถึง และใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นสามารถดูเอกสารของคุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

เข้ารหัส SSL

ไฟล์เอกสารและข้อมูลส่วนตัวที่คุณส่งมาผ่านระบบเข้ารหัส SSL ตั้งแต่ขั้นตอนอัปโหลดจนถึงการจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บแยกส่วน

เอกสารยืนยันตัวตนถูกเก็บในระบบแยกต่างหากจากข้อมูลบัญชีทั่วไป มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายบัญชีเท่านั้น

นโยบายการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้เท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอก

การตรวจสอบโดยทีมงาน

เจ้าหน้าที่ที่ผ่านการฝึกอบรมตรวจสอบเอกสารของคุณด้วยตา ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติล้วน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและไม่มีการใช้เอกสารปลอม

คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ UFG7 ขั้นตอนยืนยันเอกสารคือการตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนตรงกับชื่อผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้ เราจึงขอให้แนบสำเนาบัตรประชาชนพร้อมข้อมูลบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่จะใช้ทำธุรกรรม คำศัพท์ด้านล่างนี้เป็นคำที่มักปรากฏระหว่างขั้นตอนนี้ อ่านไว้ก่อนจะช่วยให้คุณเตรียมเอกสารได้ตรงจุดและไม่ต้องส่งซ้ำหลายรอบ

KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer คือการตรวจสอบตัวตนผู้เล่น เพื่อให้ชื่อในบัญชี UFG7 ตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ทำธุรกรรมจริง

OTP ใช้ทำอะไรระหว่างยืนยันเอกสาร

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งผ่านเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันว่าเจ้าของเบอร์เป็นคนเดียวกับผู้ส่งเอกสารก่อนตรวจสอบขั้นถัดไป

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

หมายถึงภาพบัตรประชาชนที่ชัดเจน อ่านชื่อ-นามสกุลได้ครบ ใช้เทียบกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนไว้กับเรา

บัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้วหมายความว่าอย่างไร

คือสถานะบัญชีหลังทีมงานตรวจสอบเอกสารและพบว่าชื่อตรงกับบัญชีการเงินที่ใช้ฝากถอน บัญชีลักษณะนี้จะใช้งานฟังก์ชันถอนเงินได้ตามปกติ

สถานะรอตรวจสอบคืออะไร

เป็นสถานะชั่วคราวที่แสดงขณะทีมงานกำลังเทียบเอกสารที่อัปโหลดกับชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนอนุมัติการใช้งานเต็มรูปแบบ

ชื่อบัญชีไม่ตรงกันหมายถึงอะไร

คือกรณีชื่อบนบัตรประชาชนไม่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทำให้ต้องส่งเอกสารใหม่เพื่อแก้ไขข้อมูล

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

หลายคนอยากรู้ว่าต้องยืนยันเอกสารตอนไหน ใช้เอกสารอะไรบ้าง และทำไมชื่อในเอกสารต้องตรงกับบัญชีการเงิน คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณผู้ใช้ UFG7 มักสอบถามเข้ามาระหว่างขั้นตอนนี้ เพื่อให้คุณเตรียมตัวได้ล่วงหน้าและลดเวลารอเมื่อถึงขั้นถอนเงินจริง

โดยทั่วไปเราจะขอเอกสารก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการเปลี่ยนบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ผูกกับบัญชี

หลักๆ คือภาพถ่ายบัตรประชาชนชัดเจน และภาพหน้าจอบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่แสดงชื่อเจ้าของบัญชีให้ตรงกัน

คุณส่งเอกสารได้ผ่านเมนูบัญชีในหน้าเว็บ หรือส่งให้ทีมช่องทางติดต่อซัพพอร์ตตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้

เพื่อป้องกันการใช้บัญชีของผู้อื่นทำธุรกรรม และเพื่อให้เงินที่ถอนออกไปถึงเจ้าของบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ตัวจริงเท่านั้น

ให้ถ่ายภาพบัตรประชาชนใหม่ให้ชัดขึ้น ตรวจว่าชื่อบนภาพตรงกับบัญชี Wallet หรือ SCB Easy แล้วส่งเข้าระบบอีกครั้ง

ไม่ต้องทำซ้ำหากข้อมูลบัญชีเดิมไม่เปลี่ยน แต่หากเปลี่ยนบัญชี PromptPay หรือเพิ่มบัญชี SCB Easy ใหม่ ระบบจะขอเอกสารเพิ่มอีกครั้ง

อ้างอิง